На весь товар в магазині BEAR-LOCK.IN.UA поширюється гарантія від офіційного імпортера продукції в Україну. Термін гарантії - 36 місяців.
При отриманні товару зверніть увагу на наявність гарантійного талона. Без талона ви не зможете отримати гарантійне обслуговування. Гарантійний талон повинен бути оформлений належним чином і повністю заповнений. Перевірте, що серійний номер і модель виробу відповідають зазначеним в талоні.
При виникненні проблем з товарів протягом гарантійного терміну - зверніться в інсталяційний центр (якщо установка проводилася в нашому установчому центрі) або безпосередньо в магазин.
Фахівці проведуть експертизу і приймуть рішення про подальші дії: ремонті або заміні товару.
Зверніть увагу, що згідно із Законом України гарантія втрачає силу в наступних випадках:
- пошкоджені будь-які захисні знаки фірми-виробника або фірми-продавця: стікери, наклейки, голограми, пломби і ін.
- серійні номери на виробах або їх маркування не відповідають відомостям, зазначеним в гарантійному талоні
- вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами з порушенням вимог виробника і норм техніки безпеки
- дефекти викликані змінами внаслідок застосування товару з метою, що не відповідає встановленій сфері застосування даного товару, зазначеної в керівництві по експлуатації
- виріб пошкоджено або вийшло з ладу у зв'язку з порушенням правил і умов установки, підключення, адаптації під місцеві тех. умови покупця, експлуатації, зберігання і транспортування
- обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових чинників та інших ситуацій, що не залежать від продавця
- виріб має виражені механічні і / або електричні пошкодження, отримані в результаті будь-яких дій покупця, або сторонніх осіб
- виникло пошкодження, викликане потраплянням всередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин, комах або тварин
- представником сервісної служби було помічено використання позаштатних режимів або параметрів роботи обладнання або його компонентів (частот, напруг і ін.)
Так само гарантія може бути втрачена якщо товар, який рекомендується до установки в сертифікованому виробником установчому центрі був встановлений без дотримання цієї вимоги.