На весь товар в магазине BEAR-LOCK.IN.UA распространяется гарантия от официального импортера продукции в Украину. Срок гарантии - 36 месяцев.
При получении товара обратите внимание на наличие гарантийного талона. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание. Гарантийный талон должен быть оформлен надлежащим образом и полностью заполнен. Проверьте, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.
При возникновении проблем с товаров в течение гарантийного срока - обратитесь в установочный центр (если установка производилась в нашем установочном центре) или непосредственно в магазин.
Специалисты проведут экспертизу и примут решение о дальнейших действиях: ремонте или замене товара.
Обратите внимание, что по закону Украины гарантия теряет силу в следующих случаях:
- повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др.
- серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне
- изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности
- дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации
- изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки
- оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца
- изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц
- возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных
- представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.)
Так же гарантия может быть утрачена если товар, который рекомендуется к установке в сертифицированном производителем установочном центре был установлен без соблюдения этого требования.